Histoire de la coopérative

Up&Go est une plateforme numérique de « petits boulots » détenue par une coopérative qui permet aux consommateurs de réserver des services de nettoyage résidentiel et commercial de qualité, à la demande, et effectués dans des conditions et des pratiques de travail équitables. En réponse à l’afflux de géants de la technologie qui bouleversent l’industrie du nettoyage, Up&Go a été lancée en mai 2017 par des coopératives de travailleurs domestiques new-yorkaises. Les travailleurs-propriétaires, dont la majorité sont des femmes et des immigrants, établissent les politiques de prix et de services de Up&Go et gagnent ainsi généralement 25 % de plus par heure que le salaire moyen de l’industrie locale. Chez Up&Go, 5 % du prix du service est consacré à la maintenance de la plateforme. Alors que de nombreuses grandes plateformes de « petits boulots » pratiquent des prix non transparents et perçoivent souvent 20 à 50 % de frais pour chaque travail, les membres de la coopérative Up&Go possèdent également la marque et le code de l'entreprise.

Grâce à Up&Go, les travailleures domestiques élargissent leurs opportunités économiques à la fois pour obtenir des salaires équitables pour leur travail et pour partager la richesse générée par la technologie. Être dans Up&Go a également été une opportunité pour les membres de se responsabiliser, de renforcer leur confiance en eux et d'échapper à l'exploitation et au harcèlement.

Actuellement, Up&Go est détenue conjointement par quatre coopératives de travail associé. Elle a également pour objectif d’élargir le nombre de ses membres en adhérant davantage de coopératives de travail associé. Up&Go s’est développée avec l'assistance technique du Centre pour la vie familiale à Sunset Park, une organisation communautaire à but non lucratif qui incube des coopératives de travail associé à New York depuis 2006. CoLab Cooperative, une agence numérique propriété de ses travailleurs, a créé l’application web. Up&Go a été développée avec le soutien de la fondation Robin Hood et de Barclays.

Principaux enseignements

• L'alternative à l'économie des petits boulots est bien présente et elle s'appelle « plateformes de coopératives. » Ce sont des exemples de la manière dont la technologie peut être utilisée en faveur des travailleurs, des consommateurs et des utilisateurs pour œuvrer à une société plus juste et plus démocratique.
• Les plateformes de coopératives garantissent non seulement de meilleures conditions de travail, mais offrent également un véritable contrôle des moyens de l'entreprise en accordant aux travailleurs la propriété intellectuelle de la plateforme. 
• Les coopératives de travail associé sont des moyens puissants pour les travailleurs domestiques, en particulier les femmes migrantes, d'éviter l'exploitation et d'améliorer leur bien-être. Même lorsqu'elle est organisée comme une plateforme de coopératives, la participation en personne est toujours fondamentale pour que les membres se responsabilisent et se soutiennent mutuellement.
• Les coopératives sont un modèle d'entreprise flexible et adaptatif, capable d'innover et de répondre aux besoins émergents. Ceci est prouvé par l'expérience d'Up&Go et plus généralement par d'autres plateformes de coopératives. Elles peuvent être une source d'inspiration pour de nombreuses communautés à travers le monde et reproductibles dans différents contextes et secteurs.